Política de Privacidad
Protección y tratamiento responsable de sus datos personales en luminexavo
Información General
luminexavo se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y normativas internacionales aplicables.
Al acceder y utilizar nuestros servicios de análisis financiero, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos periódicamente, notificando a los usuarios sobre cambios significativos.
Datos Que Recopilamos
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa de trabajo y cargo profesional cuando se registra para acceder a nuestras herramientas de análisis financiero.
Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, referencias de sitios web y patrones de uso dentro de nuestra plataforma de análisis.
Información Profesional
Experiencia en inversiones, objetivos financieros, preferencias de análisis y configuraciones personalizadas dentro de nuestras herramientas profesionales.
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma
- Datos de sesión y autenticación para mantener la seguridad
- Registros de actividad para mejoras del servicio
- Información de contacto para comunicaciones importantes
Uso de la Información
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para brindar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Esto incluye personalizar su experiencia, enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones del mercado, proporcionar soporte técnico y mantener la seguridad de su cuenta.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito. Podemos compartir datos agregados y anonimizados para investigación de mercado, siempre protegiendo su identidad individual.
En casos excepcionales, podríamos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades legales competentes o para proteger nuestros derechos legítimos, siguiendo siempre los procedimientos establecidos por la legislación chilena.
Sus Derechos
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a conocer qué información mantenemos sobre usted, solicitar correcciones cuando sea inexacta, y en ciertos casos, solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante los canales oficiales indicados al final de esta política. Procesaremos su solicitud dentro de los plazos establecidos por ley, verificando su identidad para proteger la seguridad de sus datos.
También tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, aunque esto podría afectar su capacidad de utilizar ciertas funciones de nuestros servicios de análisis financiero.
Seguridad y Retención
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye encriptación de datos, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de nuestros sistemas.
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Los datos de cuentas inactivas por más de tres años son revisados para posible eliminación.
Contacto para Privacidad
Para consultas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
- Email: info@luminexavo.com
- Teléfono: +56452402842
- Dirección: Av. República de Croacia 498, Antofagasta, Chile
Última actualización: Marzo 2025. Esta política puede ser modificada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.